歡迎來到山東瑪爾思企業管理咨詢有限公司!
專業幫助中小企業 打造自己的商學院

企業管理培訓、內訓師培訓、咨詢式企業培訓

【瑪爾思】如何提高溝通的有效性?

作者:瑪爾思   更新時間:2020-01-03 09:43:31  

    如何提高溝通的有效性?

    導讀:領導者必須善于運用溝通的方法來確保員工最大限度地合作,拒絕溝通就意味著拒絕合作。
    在現代企業中,溝通是團隊高效運轉的后盾,合作不能單憑指令來維持,而要讓員工在掌握了足夠豐富信息的情況下,充分了解企業的意圖,密切配合自己的工作。有效的溝通可以使團隊成員在同一個口標的指引下,協調一致地開展工作,大大提高企業整體的執行力。因此溝通是現代企業管理中非常重要的一項工作,也是領導者肩負的重要職責之一,那么作為領導者,如何提高溝通的有效性呢?

    如何提高溝通的有效性

    (1)構建開放、通暢的溝通渠道

    領導者要保持和員工實現真正的溝通,就要在企業內部構建暢通無阻的溝通渠道,打破層級壁壘,消除部門之間信息傳遞的障礙,拆除員工之間隔閡的心墻,讓所有團隊和員工都能共享企業的重要信息,不要把重大信息封鎖在高層管理層中,而要把它們傳遞給為公司效力的每一位員工,即使是最基層的員工也不例外。

    (2)運用高效而不拘泥于形式的會議交流方式

    會議溝通是一種較為傳統的交流方式,它是領導者向員工傳達重要信息首選的交流方式,但是由于氣氛過于沉悶,往往達不到最佳溝通效果。有的領導者習慣搞“一言堂”,根本不給員工發表見解的機會,這樣的溝通顯然是無效的,工作中出現的很多問題都沒有暴露出來。要改變這一局面就要打破原有的形式,讓全體員工可以在會議上暢所欲言地發表意見,領導者可以與員工們及時交換意見,全面解決工作中出現的問題。

    (3)采用非正式溝通的方法

    非正式溝通不會讓員工感到拘謹,又會使其感受到企業的人情味。通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇就非常喜歡非正式溝通的交流方式。他經常給部門負責人和員工寫便箋,語氣親切誠懇,皆是發自肺腑,這些只言片語發揮的影響力遠比強硬的命令有效力,員工們不但感受到了總裁對自己的關懷,也了解了公司對自己的期望,受到熱切的鼓勵后,在行動上更加積極了。

    瑪爾思認為,溝通主要是針對個人的,個人的溝通比所有程序化的溝通都更具效果,領導者和員工之間展開的看似隨意的短暫對話比任何企業雜志或刊物上擬寫的管理學文章都更富有價值,因為員工總會帶給領導者意外的收獲。

    由此可見,溝通的方式是非常重要的,選用員工易于接受的溝通方法比任何刻板正式的溝通更能達到溝通的目的。領導者應學會靈活選用能普遍受員工歡迎的溝通方式,而不要試圖僅僅憑借著幾種傳統刻板的溝通方式就能到達理想的溝通效果。

     

    參加山東瑪爾思商學院明星課程《高效溝通技巧》?在課程中為你解答疑難困惑,我們是企業的舵手指導方向、企業的醫生決病癥、企業的朋友相輔相成,我們是中國大中小企業身邊自己的商學院。更多內容請關注瑪爾思商學院官方網站:www.yqoarf.live

     

     

            明星課程:

     

    《高效溝通技巧》

     

    推薦課程:

     

    《五維運營智慧》

    《中高層企業管理培訓》

    《內訓師培訓》

    《團隊建設》

    《企業家系統思維》

     

    名言推薦:

     

     企業和企業之間的差距就是人的差距。---瑪爾思商學院

     

      

    文章推薦:

     

     

    ?今日壹讀:領導者如何凝聚人心?

    ?今日壹讀:三維立體激活團隊精神

    ?今日壹讀:如何激活團隊精神“靈魂”?

    ?今日壹讀:如何培養員工的團隊意識?

    ?今日壹讀:沒有完美的個人,只有完美的團隊。

    ?今日壹讀:如何提升員工勞動效率?

    ?今日壹讀:留面子效應-案例分析

    ?今日壹讀:如何治療團隊中的“妒忌癥”呢?

    ?今日壹讀:影響團隊團結的因素有哪些?

    友情鏈接: 企業頂層設計 天津拓展培訓 山東朱氏培訓 | 優秀團隊重要性 膏貼代加工 企業管理培訓 精益生產

    大乐超走势图